Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Кучевой Еленой Ивановной (далее — Оператор) при использовании веб-сайта https://dentalheihe.ru.

1. Общие положения

1.1.

Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей веб-сайта https://dentalheihe.ru, в том числе при заполнении форм обратной связи, направлении заявки, обращении по указанным на сайте контактным данным и предоставлении документов и материалов, необходимых для организации стоматологического лечения.

1.2.

Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

1.3.

Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях организации взаимодействия с пользователями, предварительной оценки необходимого стоматологического лечения, организации поездки и сопровождения пациентов, а также в иных целях, указанных в настоящей Политике.

1.4.

Настоящая Политика размещается в открытом доступе на веб-сайте https://dentalheihe.ru.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные

Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь

Любой посетитель веб-сайта https://dentalheihe.ru, а также лицо, направившее Оператору заявку, сообщение или иные сведения посредством сайта или указанных на сайте каналов связи.

2.3. Обработка персональных данных

Любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Оператор

Кучева Елена Ивановна, самостоятельно определяющая цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с ними.

2.5. Трансграничная передача персональных данных

Передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу либо иностранному органу власти.

2.6. Специальные категории персональных данных

Персональные данные, касающиеся, в частности, состояния здоровья субъекта персональных данных.

3. Сведения об Операторе

Оператор: Кучева Елена Ивановна

Сайт: https://dentalheihe.ru

Электронная почта: dental.heihe.pro@gmail.com

Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, необходимо направлять Оператору по указанному адресу электронной почты.

4. Права и обязанности Оператора

4.1. Оператор вправе:

• получать от субъектов персональных данных достоверные сведения и документы, необходимые для достижения заявленных целей обработки;
• осуществлять обработку персональных данных при наличии соответствующего правового основания;
• передавать персональные данные третьим лицам в случаях и объёме, необходимых для достижения заявленных целей обработки и предусмотренных настоящей Политикой;
• осуществлять трансграничную передачу персональных данных при соблюдении требований законодательства Российской Федерации;
• продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если для такой обработки имеются иные предусмотренные законом основания.

4.2. Оператор обязан:

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных;
• обрабатывать персональные данные только в соответствии с заявленными и законными целями;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• предоставлять субъектам персональных данных информацию об обработке их персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
• прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

6.1. Обработка и рассмотрение заявок пользователей

Для:

• получения и обработки заявки;
• связи с пользователем;
• уточнения сведений, необходимых для рассмотрения заявки;
• предоставления информации об условиях организации стоматологического лечения и поездки.

6.2. Предварительная оценка стоматологического лечения

Для:

• получения от пользователя панорамного снимка и иных предоставленных им медицинских материалов;
• передачи необходимых медицинских материалов врачу или медицинской организации в КНР;
• получения предварительной оценки состояния зубов;
• подготовки предварительного плана и расчёта стоимости лечения.

6.3. Организация поездки и лечения

Для:

• организации поездки пациента;
• организации трансфера и сопровождения;
• организации размещения;
• взаимодействия с клиникой и иными лицами, участвующими в организации поездки;
• обеспечения коммуникации между пациентом, Оператором и клиникой;
• организации обратной поездки.

6.4. Заключение и исполнение договоров

Для подготовки, заключения и исполнения договоров с пользователем, если заключение договора является необходимым для предоставления соответствующих услуг.

6.5. Обработка обращений

Для рассмотрения обращений, запросов, претензий и иных сообщений пользователя.

6.6. Соблюдение требований законодательства

Для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от конкретной цели Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

7.1. Общие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в обращении пользователя;
• сведения, необходимые для организации поездки и лечения;
• сведения, добровольно предоставленные пользователем при взаимодействии с Оператором.

7.2. Документы и материалы, предоставленные пользователем:

• фотографии;
• панорамные снимки зубов;
• медицинские документы и иные материалы, добровольно предоставленные пользователем для предварительной оценки лечения.

7.3. Специальные категории персональных данных

При предоставлении пользователем медицинских документов и диагностических снимков могут обрабатываться сведения о состоянии здоровья пользователя.

Обработка таких сведений осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством основания.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости обработки для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ и другими федеральными законами.

8.2.

Согласие субъекта персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

8.3.

В случаях, когда законодательством предусмотрено получение согласия в письменной форме, такое согласие оформляется в установленной законом форме.

8.4.

Обработка сведений о состоянии здоровья осуществляется с учётом требований статьи 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

9. Получение и использование панорамных снимков и медицинских материалов

9.1.

Для предварительной оценки стоматологического лечения пользователь может самостоятельно предоставить Оператору панорамный снимок зубов либо иные медицинские материалы.

9.2.

Предоставление таких материалов осуществляется пользователем добровольно для цели предварительной оценки необходимого стоматологического лечения и подготовки предварительного расчёта.

9.3.

Медицинские материалы могут быть переданы врачу и/или медицинской организации в КНР, участвующим в предварительной оценке состояния зубов и подготовке плана лечения.

9.4.

Оператор не осуществляет постановку медицинского диагноза и не заменяет медицинскую организацию. Окончательный диагноз, план лечения и медицинские назначения определяются медицинским специалистом после необходимых процедур обследования.

9.5.

Оператор не обрабатывает медицинские материалы в целях, не связанных с организацией и предварительной оценкой стоматологического лечения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1.

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если такая передача необходима для достижения заявленных целей обработки и осуществляется при наличии соответствующего правового основания.

10.2.

В частности, персональные данные могут передаваться:

• медицинской организации в КНР, в которой предполагается оказание стоматологических услуг;
• врачам и медицинским специалистам указанной медицинской организации;
• лицам, участвующим в организации поездки, сопровождения, трансфера и размещения пациента, если передача необходима для оказания соответствующих услуг;
• поставщикам информационных, коммуникационных и иных сервисов, используемых Оператором, в объёме, необходимом для соответствующей цели.

10.3.

Передаваемый объём персональных данных ограничивается сведениями, необходимыми для достижения конкретной цели передачи.

10.4.

Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с применимым законодательством и условиями соответствующих договоров.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1.

В рамках организации стоматологического лечения может осуществляться трансграничная передача персональных данных пользователя на территорию Китайской Народной Республики.

11.2.

Трансграничная передача может осуществляться, в частности, для:

• предварительной оценки состояния зубов;
• анализа предоставленного панорамного снимка;
• подготовки предварительного плана лечения;
• расчёта стоимости лечения;
• организации взаимодействия пациента с медицинской организацией в КНР;
• организации лечения и связанных с ним услуг.

11.3.

При осуществлении трансграничной передачи Оператор принимает меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

11.4.

До начала осуществления трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации обязанности, связанные с уведомлением уполномоченного органа.

11.5.

Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

11.6.

При осуществлении трансграничной передачи Оператор принимает во внимание требования законодательства Российской Федерации к оценке условий защиты и безопасности персональных данных принимающей стороны.

12. Способы обработки персональных данных

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передачу;
• предоставление доступа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

13. Сроки обработки и хранения персональных данных

13.1.

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

13.2.

После достижения целей обработки либо при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.3.

При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку соответствующих данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.

14. Обеспечение безопасности персональных данных

14.1.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

14.2.

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает меры для предотвращения доступа к ним лиц, не имеющих соответствующих полномочий.

14.3.

При выборе информационных систем и сервисов Оператор учитывает требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

15. Использование сторонних сервисов

15.1.

Для функционирования сайта, обработки обращений, аналитики, коммуникации с пользователями и иных технических задач Оператор может использовать сторонние информационные сервисы.

15.2.

При использовании сторонних сервисов обработка персональных данных осуществляется в соответствии с их назначением и применимыми условиями обработки данных.

15.3.

Оператор принимает меры для выбора и использования сторонних сервисов с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

15.4.

Перечень используемых сторонних сервисов может изменяться в зависимости от технической инфраструктуры сайта и используемых инструментов.

16. Порядок обращения субъектов персональных данных

Для получения информации об обработке своих персональных данных, уточнения, блокирования, удаления данных либо отзыва согласия субъект персональных данных может обратиться к Оператору.

Обращение направляется на электронную почту:

dental.heihe.pro@gmail.com

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество;
• контактные данные для обратной связи;
• содержание запроса;
• сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую заявку или обращение, если это необходимо.

При необходимости Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

17. Отзыв согласия на обработку персональных данных

17.1.

Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.

17.2.

Отзыв согласия направляется Оператору по адресу электронной почты:

dental.heihe.pro@gmail.com

с указанием в теме письма:

«Отзыв согласия на обработку персональных данных».

17.3.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.

18. Особенности обработки данных несовершеннолетних

Сайт предназначен для совершеннолетних пользователей.

Если персональные данные несовершеннолетнего предоставляются третьим лицом, такое предоставление допускается только при наличии законных оснований и необходимых полномочий.

19. Ответственность

Оператор несёт ответственность за организацию обработки и защиты персональных данных в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

Лица, получившие доступ к персональным данным и допустившие нарушение требований законодательства Российской Федерации, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

20. Заключительные положения

20.1.

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте https://dentalheihe.ru.

20.2.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или используемой информационной инфраструктуры.

20.3.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

20.4.

Актуальная редакция Политики доступна по адресу:

https://dentalheihe.ru/privacy

20.5.

Дата последнего обновления Политики:

«27» сентября 2026 г.